Los psicólogos de emergencias son aquellos que están especializados en atender a pacientes que se encuentran en situaciones de emergencia o catastróficas, como suelen ser accidentes de tráfico, aviones, trenes… Esas situaciones en las que, el paciente, descubre a simple vista que algo horrible ha sucedido: cuerpos en el suelo, fuego, humo, sangre…
Pero esta psicología no se centra únicamente en catástrofes, también en situaciones más discretas, como crisis suicidas o abusos encubiertos, entre otros. En todos estos casos suelen llegar al lugar sanitarios, policías y bomberos, y los psicólogos se convierten en una figura imprescindible para la recuperación de los afectados, sus familias y testigos.
Pequeñas emergencias
En el caso de una situación que esté considerada una emergencia pequeña, como un accidente de coche con algún fallecido o un incendio, suelen acudir 2-3 psicólogos. Las familias de las víctimas reciben también asesoramiento sobre traslados y todo el tema logístico que puede conllevar.
Desastres y catástrofes
Este tipo de situaciones afectan a cualquier persona, alterando por completo su vida cotidiana. Por poner un ejemplo, los atentados del 11M, el accidente de Spanair o el relativamente reciente accidente de tren en Santiago de Compostela. También es el caso de huracanes, terremotos, inundaciones… Todas estas situaciones afectan a un gran número de personas y causan conmoción en la sociedad, por lo que la atención psicológica juega un papel muy importante para que los familiares de las víctimas y los supervivientes puedan salir adelante.
¿Qué se encuentra un psicólogo de emergencias?
Lo más habitual en estas situaciones es encontrarse con personas que sufren cuadros de ansiedad y tienen respuestas emocionales confusas, personas aterradas que no se creen lo que está sucediendo y que pueden llegar a tener comportamientos peligrosos. La mente se bloquea hasta tal punto que hay personas que no son conscientes de lo que ha sucedido y deambulan sin rumbo por la zona afectada, lo que pone en riesgo tanto su vida como la de otros.
En el caso de los supervivientes de la catástrofe, es muy común el sentimiento de culpa, el no saber cómo reaccionar ni entender el por qué han muerto varias personas pero en su caso se han salvado. Recibir ayuda en estos casos es indispensable para que el problema no vaya a mayores y la estabilidad emocional pueda ser un hecho en poco tiempo.
¿Cómo pedir un psicólogo de emergencias?
Muy poca gente sabe que puedes pedir un psicólogo de emergencias cuando la situación lo requiera. De la misma manera que llamas a una ambulancia cuando te encuentras en una situación que lo requiere, también puedes hacerlo con estos profesionales, e igualmente llamando al 112. No solo las víctimas y familiares necesitan apoyo psicológico, los testigos también la requieren ya que en muchos casos no son capaces de asimilar lo que han visto.
En definitiva, presenciar una catástrofe o situación de emergencia es algo que puede dejarte tocado de por vida a nivel psicológico, por lo que hay que recibir ayuda profesional cuanto antes.
